办预付费卡时有第三人做担保，现在商家跑路了可以找担保人担责吗？

2026.04.28 23:11 来自武汉的网友 138****1744

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律专业顾问

只要担保条款或担保协议是担保人自愿签订的，内容不违反法律的强制性规定，担保行为就是合法有效的，当商家无法履行退款、服务义务时，消费者有权要求担保人按照约定承担担保责任。

回复时间：2026.04.28 23:15

综合法律顾问团队

你整理好带有担保内容的办卡合同、聊天记录等凭证，先和担保人协商要求其承担责任，协商不成可以将商家和担保人一并起诉维权。

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回复时间：2026.04.28 23:25

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