商家不服平台给出的信用评级,有权要求平台公开评级依据吗?
报告编码:NO.20260428***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
根据法律规定,平台制定的信用评级规则对入驻商家具有约束力,平台依据规则评定商家信用后,应当向商家披露评级的依据、扣分来源等内容,商家要求公开评级依据而平台拒绝的,违反了对商家的信息告知义务,属于不合法行为。
商家可以先根据平台公示的规则提起信用评级异议申诉,要求平台公开评级所依据的订单、投诉等原始信息,平台不配合的,可以通过诉讼方式请求法院判令平台履行披露义务。
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