在电商平台买到假货维权，消费者需要举证吗？

2小时前来自武汉的网友 135****8927

报告编码：NO.20260426*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

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电商平台购物维权同样适用一般举证规则，消费者需要先拿出初步证据证明自己从对应商家买到了案涉商品，且商品确为假货，只有符合法定举证倒置情形的商品，才会由商家承担举证责任。

回复时间：2小时前

综合法律资深顾问

你可以先在平台售后通道上传商品问题照片、聊天记录、订单截图申请平台介入，如果平台处理无果，整理好现有证据拨打商家所在地12315投诉，起诉的话还可以申请法院调取商家资质信息。

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