第三方交易平台在假货维权调解中需要承担什么责任?
报告编码:NO.20260426***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
第三方交易平台仅承担居中调解的义务,调解行为本身不会让平台直接承担假货的赔偿责任;但如果平台故意偏袒售假商家,隐瞒商家真实信息,或是明明知道商家售假还允许其继续经营,那么平台就要对消费者的损失承担连带赔偿责任,这种行为本身就是违法的。
你在调解过程中要注意留存平台偏袒商家的相关沟通记录,如果出现平台不配合维权的情况,可以将这些记录作为证据,一并起诉平台要求其承担相应责任。
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