网购商品被他人冒充客服诈骗，如何维权？

2026.05.10 20:49 来自南京的网友 189****6916

报告编码：NO.20260510*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

刑事辩护顾问团队

冒充客服进行诈骗可能构成诈骗罪，消费者应及时报警并提供相关证据。

回复时间：2026.05.10 20:50

刑事辩护法务团队

建议保留与所谓‘客服’的聊天记录和转账凭证，向公安机关报案并申请冻结资金。

回复时间：2026.05.10 21:05

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