【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
仲裁和诉讼都能解决售后服务问题,仲裁更注重商业关系的维护。
建议先通过书面沟通明确问题,再根据合同约定选择合适的解决方式。