【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果学校在履行教育服务合同中存在过失,家长可以依法主张学校承担相应的民事责任。
建议家长先与学校协商,若协商无果,可委托律师通过法律途径追究学校责任。