【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺在特定条件下可作为证据,但需结合其他材料如聊天记录、证人证言等形成完整证据链。
建议通过录音、文字记录等方式保存沟通内容,并尽快采取法律手段维权。