【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若承运人存在故意隐瞒或虚假陈述行为,可能涉嫌欺诈或其他刑事犯罪。
建议收集相关证据,如邮件记录、监控视频等,向公安机关报案或提起诉讼。