【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可通过民事诉讼要求赔偿,同时可向公安机关报案追究肇事者的刑事责任。
建议及时联系律师,保存好相关证据,并通过法律途径争取合理赔偿。