【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以协助当事人收集相关证据,了解减刑被拒的具体原因,并提供心理支持。
建议家属与律师沟通,了解后续法律程序,并协助当事人准备申诉材料。