【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
需分析质量问题是否由企业原因造成,以及是否履行了相关告知和保障义务。
建议积极与客户沟通,争取和解,同时完善产品质量管理体系,防止类似问题再次发生。