【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
对方拒绝沟通并不影响你依法维权,可以通过书面或电子方式继续主张权利,并保留沟通证据。
可向当地市场监管部门投诉,或通过法律手段申请法院强制执行合同约定内容。