网购商品未送达，卖家失联，是否可以起诉平台？

2026.06.08 15:50 来自重庆的网友 186****6406

诊断报告

报告编码：NO.20260608*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

公司企业律师团队

平台若未尽到监管或保障义务，消费者可依法起诉平台，要求其承担相应的法律责任。

回复时间：2026.06.08 15:55

公司企业顾问团队

起诉前应先通过平台内部投诉机制解决，若无果，再考虑通过法律途径追究平台责任。

回复时间：2026.06.08 16:52

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