【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺虽无书面证据,但可通过录音、证人等方式证明其存在,业主可依法维权。
建议尽快联系律师,评估证据效力,并考虑通过诉讼或仲裁方式解决。