【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果买方已支付部分房款,其家属有权要求卖方按合同约定处理已付款项。
建议家属与卖方协商退款事宜,或通过法律途径主张权利。