【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
当事人可向交警部门或法院申请调查令,要求物业提供监控录像以查明事故责任。
若物业仍不配合,可向当地住建部门投诉,或通过法律途径追究其不履行协助义务的责任。